Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Umfang und Kreditnehmer
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für die Kaufverträge, die elektronisch über die Website www.olivaoliva.com zwischen Oliva Oliva Internet S.L. und Verbraucher und Benutzer, die die darin ausgestellten Produkte erwerben möchten.
2. Verbesserung des Vertrags
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches wird der Vertrag als von dem Zeitpunkt an, in dem Oliva Oliva Internet S.L. Nachweis über die Annahme des Angebots durch den Kunden.
3. Annahme der Allgemeinen Einkaufsbedingungen
Vor der Verbesserung des Vertrags muss der Kunde die Allgemeinen Einkaufsbedingungen lesen und diese akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen während des Bestellvorgangs ankreuzen.
4. Datenspeicherung / -schutz
Die persönlichen Informationen, die Sie, sowie diejenigen, die während der Nutzung unserer Dienste erzeugt, wird in eine Datei für Oliva Oliva Internet SL eingebaut werden, um die gewünschten Informationen zu liefern, verwalten die Produkte oder Dienstleistungen zusammen, und halten Sie über Produkte, vorausgesetzt, Sie haben Ihre vorherige Zustimmung zu den Auswirkungen, Dienstleistungen oder Nachrichten in Bezug auf den Bereich der Informationssicherheit erteilt, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie autorisieren Oliva Oliva Internet S.L. um eine Empfangsbestätigung und das Lesen der per E-Mail versandten Mitteilungen zu erhalten.
In jedem Fall werden Sie die Möglichkeit garantiert, ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten auszuüben, durch Mitteilung an der Adresse oder E-Mail-Adresse in dem Schreiben info@olivaoliva.com
5. Preis
Die Preise unserer Produkte enthalten die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die auf unserer Website genannten Preise verstehen sich inklusive anderer Konzepte in Euro. Die Versandkosten sind nicht in den Preisen auf unserer Website enthalten. Die eventuell anfallenden zusätzlichen Kosten trägt der Käufer, der über alle Beträge und den daraus resultierenden Endpreis informiert wird, bevor der Vertrag abgeschlossen ist.
Die Lieferungen an Ziele außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Kosten entstehen und unterliegen Steuern und Gebühren, vor allem die des Zoll Natur und zu dem Einfuhrwert hinzugefügt. Alle Ausgaben, die von der extra-Community-Destination verursacht werden, werden vom Käufer übernommen.
6. Lieferung
Die Versandkosten werden nach den auf der Website angegebenen Preisen berechnet. Die genaue Höhe der Versandkosten wird im Bestellvorgang angegeben.
Die Lieferung des Artikels erfolgt an die Adresse, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat. Die Erteilung der Bestellung erfolgt ab dem Tag, der auf die Annahme- und Zahlungsvereinbarung folgt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Der Kunde hat zu prüfen, ob die nach dem Kauf eingehende Ware der gewünschten entspricht. Wenn nicht mit dem Kauf zufrieden sind, können Sie uns dies info@olivaoliva.com Kontakt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung unter Angabe klar, was das Problem ist. In kürzester Zeit werden wir Sie kontaktieren, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
* Es ist sehr praktisch, die Verpackung in Gegenwart des Transportunternehmens zu öffnen, falls eine Flasche oder ein Produkt beschädigt wurde oder sich in einem schlechten Zustand befindet.
- Wenn ein Produkt wegen des Transports beschädigt angekommen, werden wir Ihnen ein Neues oder erstatten den Betrag auf das Konto der Kreditkarte, die die Zahlung senden. Es ist nicht anwendbar, wenn sich die Produkte verschlechtert haben, weil der Empfänger das Paket nicht erhalten hatte und ins Lager gebracht werden musste. In jedem Fall müssen Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts senden. Olivaoliva.com trägt die Transportkosten, unter Berücksichtigung der oben genannten Gründe.
- Wenn eine der Produkte ihres Kauf nicht über unsere Website gebucht wurde, werden wir die richtigen Produkte oder erstatten den Betrag des Kreditkartenkontos, mit dem den Zahlungsbetrag aus senden. Olivaoliva.com ist verantwortlich für die zusätzlichen Transportkosten, die möglicherweise generiert werden.
7. Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden, um Ihre Einkäufe auf unserer Website zu tätigen:
1. Bankkarte
2. Überweisung im Voraus
3. PayPal
Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Lieferung der Ware fortfahren, sobald der Zahlungsbetrag eingegangen ist. Wir empfehlen Ihnen, per Bankkarte zu bezahlen, damit Sie das Produkt in der kürzest möglichen Zeit erhalten.
8. Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung durch das Schreiben in unserer comunicacion@olivaoliva.com Adresse innerhalb von 12 Stunden nach Beendigung derselben, Löschung und zur Verfügung gestellt hat sie noch nicht an sein Ziel gesendet.
9. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Oliva Oliva Internet S.L., calle Luis Vives 8 28002 Madrid TLF: +34 910716016 FAX: +34 91 8825149 Email: info@olivaoliva.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Form des Widerrufsformulars
- Attn Internet Oliva Oliva S. L., Calle Luis Vives 8, 28002 Madrid Tel: +34 910716016 Fax: +34 918 825 149 E-Mail: info@olivaoliva.com:
- ich hiermit informieren / Kommunikation (*) von Abstand zu nehmen meine / unser (*) Kaufvertrag der folgenden Waren / Bereitstellung des folgenden Dienstes verlassen (*)
- Bestellung / erhalten die (*)
- Name des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
- Adresse des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
- Unterschrift des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform vorliegt) "
- Datum (*) Löschen, was nicht zutrifft.
Normative Grundlage
Art. 97.1.i) LGDCU
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich beziehen auf:
a) Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers oder eindeutig personalisiert hergestellt werden.
b) Die Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können.
c) Die Lieferung von versiegelten Waren, die nicht geeignet sind, wird aus Gründen des Schutzes der Gesundheit und Hygiene zurückgeführt und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Normative Grundlage
Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU
10. Ansprüche
Wir stellen unseren Kundendienst für jede Forderung zur Verfügung, die Sie machen möchten. Sie können es per E-Mail zugreifen info@olivaoliva.com oder per Post an folgende Adresse senden Oliva Oliva Internet S. L. Calle Canillas 13, 28002 Madrid, Spanien.
Von Montag bis Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr und ab 16:30 Uhr Bis 20:00 Uhr können Sie das Beschwerdeformular anfordern, das in unserem Geschäft in der Calle Luis Vives 8, 28002 Madrid, Spanien, erhältlich ist.
12. Gesetzliche Garantie
Wir informieren Sie auf das Bestehen der gesetzlichen Garantie für die in Oliva Oliva Internet SL zum Verkauf angebotenen Produkte gemäß Artikel 97.1 des der Königlichen Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November. Zur Ausübung des Gewährleistungsrechts ist es unbedingt erforderlich, den Verkaufsbeleg vorzulegen.